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叮铃铃……
“您好,这里是道外区疾病预防控制中心,请讲。”
为了抗击新冠肺炎疫情,积极响应哈尔滨市道外区政府的号召,年1月20日至2月20日,施莹同志受学校党组织选派,成为道外区一名“抗击新冠肺炎疫情志愿者”。
施莹同志担任道外区疾病预防控制中心接听防疫热线电话工作,主要负责政策咨询、答疑解惑,有时还要承担来电人员的心理疏导、帮助解困工作。
由于疫情形式的不断变化,疫情防控指挥部出台的政策、指令变化快,这就要求热线人员必须思路转变快,及时、精准的理解掌握政策要求。施莹同志就实时